مهارت حل اختلاف بین همسران
ما انسانها استعداد به کارگیری مهارت گفتگو در برخورد با مشکلات جامعه انسانی را داریم ؛ اما از به کار گرفتن آن در مواقع ضروری و به نحو اثربخش ناتوانیم . اگر در مهارت گفتگو ضعیف باشیم ، پاسخ های جنگ و گریز به عنوان راه حل مقابله با مشکل به سراغمان می آیند . این شیوه از پاسخ ساده ترین ، دردسترس ترین و ناکارآمد ترین روش برای مقابله با مشکلات متداول است .
افراد پرخاشگر زمانی که در نیازهایشان با دیگران تعارض پیدا میکنند ، به سلطه گری متوسل میشوند . برخی از افرد ترجیح میدهند وجود هر گونه مشکلات میان فردی را انکار کنند ؛ آنان برای این مشکلات هیچ کاری جز انکار که شامل دور کردن مشکل از خودآگاهی میشود ،نمیکنند. انکار مکرر معمولاً به بیماری های روان تنی و سایر اختلالات روانی منجر میشود .
برخی از افراد هر گاه اختلافی پیش می آید ، خود را از موقعییت کنار میکشند و یا مشکلات را با زرق و برق پوشانده و به شکلی عمل میکنند که گویی مشکلی وجود ندارد . اجتناب مکرر از مشکلات ، رابطه را سست کرده و موجب سردی و فاصله طرفین میگردد . همچنین به انکار وتمامی آثار آن منجر خواهد شد .
بسیاری از افراد وقتی با فردی مواجه میشوند که نیازهای متضادی با خودشان دارد ، تسلیم میشوند و اغلب بدون هیچ مبارزه ای عقب نشینی میکنند .زمانی که فردی در مقابل دیگری تسلیم میشود ، موجی از تنفر را نسبت به آن شخص احساس میکند .
برای حل صحیح اختلافات ، سوءتفاهم ها ، مشکلات ارتباطی و بیان مطالب و دیدگاههای خود میتوانید از مهارت حل اختلاف که یک مهارت مهم اجتماعی است ، استفاده کنید ؛ اما قبل از پرداختن به مهارت حل اختلاف لازم است که به نکات زیل توجه کنید
- به یاد داشته باشید تا زمانی که شروع به حرف زدن نکنید ، دیگران نمی فهمند که شما از چه چیزی ناراحتید . گذشت زمان و به تاخیر انداختن حل اختلاف باعث میشود دیگران به رفتاری که باعث ناراحتی شما شده ، ادامه دهند و حتی ممکن است برای دیگران انتظاراتی ایجاد شود .
- زمانی را به حل اختلاف اختصاص دهید که برای هر دو طرف مناسب باشد .
- به جای اینکه بگویید ، تو این طور هستی ، یا تو باعث ناراحتی من میشوی ؛ بگویید :" من اینطور احساس میکنم "یا "من از این برخورد می رنجم" .
- موقع عصبانیت زمان مناسبی برای حل اختلاف نیست . از کلماتی که بار منفی دارند استفاده نکنید .
- سعی نکنید طرف مقابل را خجالت زده کنید ، و یا او را دچار احساس گناه و تقصیر کنید .
- آنچه را که شما را ناراحت میکند ،بیان کنید . حکم ندهید ، سرزنش نکنید و قضاوت نکنید .
- به طرف مقابل اجازه صحبت کردن بدهید .
- اگر اشتباه کرده اید ، عذرخواهی کنید ، عذر خواهی برای اشتباهات یک توانایی است ؛ نه نشانه ضعف .
- سعی کنید از راه حلی استفاده کنید ، که هم برای شما و هم برای طرف مقابلتان مفید باشد .
- هر فرایند حل اختلاف مربوط به یک رنجش ، عصبانیت و ناراحتی است موضوعات مختلف و متعدد را به میان نیاورید .
